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PipeNow
Falar com especialista

A central que reúne vendas, cobrança e relacionamento da sua empresa.

CRM, portal de vendas, régua de cobrança, portal do cliente e atendimento num lugar só, usando os dados que já estão no seu ERP. Cada área trabalha com a mesma informação.

Falar com um especialista Conhecer as soluções
Funil de oportunidades do CRM em colunas por etapa, com valor total de cada etapa

Empresas que atendem, vendem e cobram pelo PipeNow

  • Coroa
  • Prudente
  • Toledo Distribuidor
  • RC Toledo
  • Centauro
  • Coopa-DF
  • PMI Foods
  • Vandal
  • Bicicletão
Soluções

Uma central, uma solução para cada área.

Do CRM à cobrança, tudo usando os mesmos dados do ERP. Comece pelo que dói mais hoje e ligue o resto quando precisar.

  1. Solução 01 de 06

    CRM

    Funil de oportunidades com a ficha completa do cliente: pedidos do ERP, posição financeira e mix sugerido.

    • Funil de oportunidades por etapa, com valor somado em cada coluna
    • Histórico de relacionamento: atividades, anotações, arquivos e orçamentos
    • Pedidos do ERP na ficha do cliente, com data e valor

    Módulos incluídos

    Ver tudo sobre CRM
    Funil de oportunidades do CRM em colunas por etapa, com valor total de cada etapa
  2. Solução 02 de 06

    Portal de vendas

    Catálogo com preço e estoque do ERP. O vendedor monta o pedido e ele já cai no TOTVS®.

    • Catálogo com preço da tabela do cliente e estoque do ERP
    • Montagem do pedido no celular ou no computador
    • Envio do pedido para o TOTVS® sem redigitar
    • Acompanhamento do status: digitado, faturado, entregue
    Ver tudo sobre Portal de vendas
    Catálogo de produtos com estoque e preço por filial
  3. Solução 03 de 06

    Régua de cobrança

    Lembrete antes do vencimento, cobrança depois, boleto na conversa. Tudo puxado do TOTVS®.

    • Títulos lidos direto do ERP, sem planilha
    • Regras por dias de atraso, com janela de horário e bloqueio de fim de semana e feriado
    • Prévia de como o cliente recebe a mensagem, antes de ativar

    Módulos incluídos

    Ver tudo sobre Régua de cobrança
    Painel da régua de cobrança com valor notificado, pago em dia e taxa de recuperação
  4. Solução 04 de 06

    Portal do cliente

    Portal com a sua marca (white label): seu cliente acessa títulos, boletos, notas, pedidos e devoluções sozinho, e pode até pedir pelo catálogo.

    • White label: logo, cores e nome da sua empresa. O cliente vê a sua marca, não a do PipeNow
    • Títulos em aberto com 2ª via do boleto
    • Notas fiscais com DANFE e XML para baixar
    • Histórico de pedidos
    Ver tudo sobre Portal do cliente

    Na prática

    Fechamento do mês do cliente

    1. 1 O contador do cliente pede as notas do mês.
    2. 2 O comprador entra no portal e baixa todas.
    3. 3 Ninguém da sua equipe foi acionado.
  6. Solução 06 de 06

    PipeTalk

    O chat interno da equipe, com compartilhamento de mensagens e mídias do WhatsApp.

    • Conversas individuais e em grupo da equipe
    • Compartilhar mensagem, foto ou vídeo do WhatsApp do cliente
    • Contador de não lidas no menu
    • Disponível também no aplicativo para celular
    Ver tudo sobre PipeTalk
    Conversa entre colegas no PipeTalk com imagem compartilhada
CRM

O CRM que já sabe o que o cliente compra, deve e vai comprar.

Funil de oportunidades com a ficha completa de cada cliente. Pedidos do ERP, posição financeira, sazonalidade e mix sugerido ficam na mesma tela da negociação.

  • Funil por etapa, com o valor somado de cada coluna
  • Posição do cliente: ticket médio, frequência, limite e pontualidade
  • Mix sugerido com a próxima compra prevista, pronto para virar pedido

Módulos incluídos

Ver tudo sobre CRM
Funil de oportunidades do CRM em colunas por etapa, com valor total de cada etapa
Funil por etapa, com o valor somado de cada coluna.
Posição do cliente com comprado em 12 meses, ticket médio, limite disponível, pontualidade e sazonalidade
Posição do cliente: quanto compra, com que frequência, limite e pontualidade.
Mix sugerido com ritmo de compra, próxima compra prevista e itens recorrentes com quantidade sugerida
Mix sugerido: o que o cliente costuma levar, com quantidade e próxima compra prevista.
Oportunidade aberta com histórico de relacionamento: anotações, orçamento vinculado e chamada agendada
Histórico de relacionamento da oportunidade, com orçamento e atividades.
Portal de vendas

O pedido é montado com o preço certo e já entra no ERP.

Catálogo com estoque e preço da filial. O vendedor monta o pedido no celular ou no computador e ele vai para o TOTVS® sem ninguém digitar de novo.

  • Preço da tabela do cliente e estoque do ERP
  • Pedido enviado ao TOTVS® sem redigitar
  • Status: digitado, faturado, entregue
Ver tudo sobre Portal de vendas
Catálogo de produtos com estoque e preço por filial
Catálogo com estoque e preço da filial, pronto para montar o pedido.
Régua de cobrança

A cobrança acontece no dia certo, sem ninguém lembrar de cobrar.

Os títulos vêm do ERP. Cada regra define quando mandar, em que horário e com qual mensagem. Quem quer negociar recebe a proposta na hora.

  • Janela de horário e bloqueio de fim de semana e feriado
  • Renegociação com entrada e parcelas
  • Radar de títulos e painel com taxa de recuperação

Módulos incluídos

Ver tudo sobre Régua de cobrança
Painel da régua de cobrança com valor notificado, pago em dia e taxa de recuperação
Painel da régua: quanto foi notificado, quanto entrou em dia e quanto foi recuperado.
Editor de regra de cobrança com janela de horário, calendário e prévia da mensagem no celular
Cada regra tem horário, dias bloqueados e a prévia do que o cliente recebe.
Configuração de faixa de renegociação com simulação de parcelas
Faixas de renegociação com simulação do que o cliente vai ver.
Lista de propostas de renegociação com status efetivada, expirada e erro no ERP
Propostas geradas, efetivadas e o que precisa de atenção.
Portal do cliente White label

Um portal com a sua marca, onde o cliente resolve tudo sozinho.

O portal sai com o logo, as cores e o nome da sua empresa. Seu cliente entra num ambiente que é seu e encontra o que hoje pede por telefone ou mensagem: boleto, nota, pedido e devolução. Se você quiser, ele também faz pedido pelo catálogo.

Ver tudo sobre Portal do cliente

  • 100% com a sua marca

    Logo, cores e nome da sua empresa no login e em todas as telas. O cliente vê a sua marca, não a do PipeNow.

  • Títulos e boletos

    Títulos em aberto e 2ª via do boleto na hora.

  • Notas fiscais

    DANFE e XML para baixar, sem pedir para ninguém.

  • Pedidos

    Histórico de pedidos e o que já foi faturado.

  • Devoluções

    Acompanhamento das devoluções do cliente.

  • Pedido pelo catálogo

    Com a tabela de preço e o vendedor dele (opcional).

  • Acesso próprio

    Primeiro acesso por link e login de cada cliente.

Gestão de atendimento

Todos os canais, campanhas e chatbot numa gestão só.

WhatsApp, Instagram e Facebook numa caixa de entrada só, ligada ao CRM e ao ERP. Junto vêm as campanhas de marketing, os fluxos de chatbot, os agentes de IA e as pesquisas de satisfação.

  • Filas por setor e distribuição entre atendentes
  • Autoatendimento que pede CPF/CNPJ e encaminha
  • Transferência com histórico completo

Módulos incluídos

Ver tudo sobre Gestão de atendimento
Tela de conversas do PipeNow com a fila do financeiro e um menu de autoatendimento
Conversas por fila. O autoatendimento pede o CNPJ e encaminha para o setor certo.
PipeTalk

A equipe conversa no mesmo lugar em que trabalha.

O PipeTalk é o chat interno do PipeNow. Vendas, financeiro e gestão trocam mensagens, fotos e arquivos sem sair do sistema e sem informação da empresa em grupo pessoal.

  • Conversas individuais e em grupo
  • Compartilhar mensagem, foto e vídeo do cliente
  • No computador e no app do celular
Ver tudo sobre PipeTalk
Conversa entre colegas no PipeTalk com imagem compartilhada
Conversa da equipe no PipeTalk.
Na prática

O que muda na segunda-feira.

AntesO gestor só percebe que perdeu o cliente quando o faturamento cai.

Com o PipeNowO CRM mostra quem parou de comprar, o que costuma levar e quando deve comprar de novo.

AntesPedido anotado no papel e digitado de novo no escritório.

Com o PipeNowO vendedor monta o pedido com preço e estoque do ERP e ele já entra no sistema.

AntesO financeiro monta planilha de vencidos toda manhã.

Com o PipeNowA régua lê os títulos do ERP e cobra no dia certo.

AntesCliente liga pedindo nota, boleto e status de pedido.

Com o PipeNowEle mesmo pega tudo no portal do cliente.

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